Trong kinh doanh ngành nails không chỉ cần tập trung tốt vào công việc chuyên môn, mà vấn đề làm hài lòng khách hàng cũng đặc biệt quan trọng. Hiện nay một trong những hình thức thể hiện rõ nét nhất chính là xem tiệm nails có nhận được nhiều đánh giá 5 sao hay không. Điều này cũng chính là một trong những yếu tố để khách hàng đánh giá chất lượng dịch vụ. Vậy khi sử dụng phần mềm quản lý, hình thức này biểu thị như thế nào?! Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn ngay sau đây.

1. Phần mềm quản lý giúp tiệm nails nhận nhiều đánh giá 5 sao như thế nào

   Để giữ chân đồng thời thu hút khách hàng mới một trong những yếu tố then chốt đó chính là dịch vụ chăm sóc khách hàng của tiệm nails. Nhờ vào việc sử dụng phần mềm quản lý các chủ tiệm nails sẽ nhận được phản hồi chân thực từ phía khách hàng.

   

   Vậy phần mềm quản lý đã giúp tiệm nails nhận nhiều đánh giá 5 sao ra sao?! Hãy cùng tìm hiểu rõ hơn ngay dưới đây:

   • Giao diện phần mềm dễ dàng sử dụng, đơn giản nên giúp cho chủ tiệm và thợ nail dễ thao tác từ đó tăng hiệu quả làm việc, trao đổi nhanh chóng với khách hàng.
   • Chăm sóc khách hàng vô cùng chuyên nghiệp: Nhờ có phần mềm nên tiệm nails nắm bắt dễ dàng những ghi chú, phản hồi từ khách hàng. Từ đó nhắc lịch hẹn, theo dõi lịch trình dịch vụ của khách hàng, thông báo khuyến mãi/ ưu đãi, chúc mừng sinh nhật khách hàng… thông qua SMS hoặc email.
   • Thanh toán mọi loại thẻ: Đơn giản hóa quá trình giao dịch, giúp quá trình làm việc diễn ra trơn tru hơn.
   • Bảo vệ quyền lợi cho khách hàng một cách tốt nhất: Các thông tin về hình thức thanh toán cũng như lịch hẹn của khách hàng đều được phần mềm lưu trữ giúp đảm bảo không xảy ra sai sót.

   Với những tính năng trên, hẳn khách hàng luôn sẵn lòng đánh giá 5 sao cho tiệm nails của bạn!

   Phần mềm quản lý ngoài việc giúp tiệm nails nhận được nhiều đánh giá 5 sao thì còn nhiều hơn thế!

   Với một phần mềm quản lý, các chủ tiệm không phải mất nhiều thời gian trực tiếp tới tiệm nail để kiểm soát, quản lý thợ nail mà công việc vẫn diễn ra đều đặn, tình hình khách hàng được cập nhật thường xuyên.

   

   Ngoài việc giúp tiệm nails nhận được nhiều đánh giá 5 sao thì phần mềm còn đem tới cho người dùng nhiều lợi ích khác:
   Tính tiền nhanh chóng, chính xác: Chỉ cần những thao tác chạm, di chuột trên màn hình là đã thực hiện giao dịch. Đồng thời phần mềm này hiện nay phần đa đều có thể kết nối dễ dàng tới máy in.

   Quản lý thông tin và danh sách khách hàng dễ dàng: Dữ liệu khách hàng đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc thành bại của một tiệm nail. Thông qua nguồn thông tin này tiệm nails có thể:

   • Nghiên cứu tâm lý, thói quen, sở thích của khách hàng để đáp ứng những dịch vụ có chất lượng tốt nhất.
   • Lưu trữ thông tin để đánh giá được doanh thu, mở rộng trong kinh doanh
   • Giải pháp tối ưu thông minh, hiệu quả thay thế cho phương pháp truyền thống – excel hay ghi chép
   • Đánh giá đối tượng khách hàng tiềm năng
   • Phân loại, quản lý dễ dàng mọi đối tượng khách hàng theo nhóm: khách quen, khách V.I.P…
   • Cập nhật thông tin khách hàng mới dễ dàng và nhanh chóng

Thông qua những thông tin trên có thể thấy, những tính năng tuyệt vời trong phần mềm quản lý đã giúp tiệm nails nhận nhiều đánh giá 5 sao như thế nào cũng như còn có nhiều lợi ích to lớn khác. Hy vọng, qua bài viết này sẽ giúp cho các chủ tiệm nails hiểu rõ hơn về phần mềm và lựa chọn được đơn vị cung cấp phần mềm uy tín