Hoạt động hỗ trợ kinh doanh tiệm nail xoay quanh các vấn đề về quản lý lịch đặt hẹn, quản lý thông tin khách hàng, quản lý tính lương nhân viên, bên cạnh các công việc trên, mỗi tiệm nail luôn sẽ có những vấn đề phát sinh khác. Vì thế để giảm tải gánh nặng và tránh được những rủi ro không mong muốn xảy ra, người chủ tiệm nail cần bổ sung thêm kiến thức về quản lý điều hành, tận dụng xu hướng công nghệ, trang bị cho tiệm nail của mình các công cụ phần mềm quản lý. Giúp người chủ tiệm nail quản lý được thông tin dữ liệu, tổ chức công việc online và làm việc từ xa với mục đích đưa hoạt động kinh doanh tại tiệm nail phát triển, mang lại lợi nhuận cao và phát triển bền vững.
-
Hoạt động đặt lịch hẹn hỗ trợ kinh doanh tiệm nail
Khách hàng thường trước khi sử dụng dịch vụ của bạn thường liên hệ với cửa tiệm nail bằng 2 hình thức. Hình thức đầu tiên là việc khách hàng tới trực tiếp cửa tiệm và làm dịch vụ. Tuy nhiên, bất cập xảy ra khi khách hàng phải chờ đợi vì việc họ tới trong tình trạng đột xuất chưa báo trước, cửa tiệm sẽ không đủ thời gian và nhân sự phục vụ khách hàng. Thông thường những dịch vụ làm nail sẽ mất 1-2 giờ để hoàn thành một bộ móng. Trong những dịp lễ tết hoặc dịp đặc biệt quan trọng, lượng khách hàng lớn. Khách hàng muốn làm nail bắt buộc phải xếp hàng chờ đợi rất lâu.Chuyển qua hình thức đặt lịch, những người chủ lại lâm vào tình trạng chung là họ quá bận để xử lý lịch hẹn. Cửa tiệm của bạn sau khi hoạt động nhiều năm sẽ mang lại lượng khách hàng lớn, việc ghi chép thông tin lịch hẹn của khách hàng vào những quyển sổ dày cộm dễ làm đánh mất thông tin. Đặc biệt vào dịp đông khách hàng có nhu cầu làm đẹp, việc tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đặt lịch đang làm cho các doanh nghiệp đang kinh doanh tiệm nail phải lúng túng. Nhiều người chủ tiệm nail đánh giá rằng: “Điều hạn chế có thể ảnh hưởng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng và doanh thu của họ đó là thời gian đặt lịch hẹn”. Khách hàng thường có xu hướng đặt lịch hẹn làm nail vào thời gian ngoài giờ hành chính và thời gian đó cũng chính là thời gian bạn nghỉ ngơi. Bất tiện này làm cho bạn mệt mỏi nhưng bắt buộc bạn phải làm công việc trên nếu không muốn ảnh hưởng đến doanh thu.
Tiếp thị quảng cáo tiệm nail hỗ trợ kinh doanh tiệm nail dễ dàng hơn
Tiếp thị quảng cáo được xem là những phần quan trọng nhất trong việc kinh doanh tiệm nail. Nguồn duy trì sự sống của một doanh nghiệp nail chính là khách hàng. Việc tiếp thị sẽ tạo điều kiện hấp dẫn và thu hút khách hàng tiềm năng. Duy trì, giữ mối quan hệ tốt với các khách hàng thân thuộc và trung thành. Thông thường người chủ phải có kiến thức và kinh nghiệm về tiếp thị truyền thông, tuy nhiên chỉ với phần mềm quản lý tiếp thị quảng cáo tiệm nail, người chủ tiệm nail sẽ được trang bị các công cụ hữu ích để hỗ trợ kinh doanh tiệm nail thực hiện việc quảng cáo một cách dễ dàng. Công cụ này sẽ giúp bạn tiết kiệm được khoảng thời gian quý báu của mình vào các việc như nhập liệu, quản lý thời gian diễn ra các chương trình ưu đãi khuyến mãi, tạo điều kiện và cho phép bạn có thêm thời gian xử lý các việc khác. Phần mềm được tối ưu hóa chức năng khi có thể triển khai cùng lúc hoạt động quảng cáo trên các nền tảng như Google, Facebook, Yelp, Instagram. Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, dễ dàng xem xét các số liệu phân tích, đưa ra kế hoạch kinh doanh tiếp thị mới. Các số liệu trên được đồng bộ hóa giúp bạn không phải mất công sức và chi phí để mua các phần mềm báo cáo khác.
Tính toán số ngày công và lương nhân viên hỗ trợ kinh doanh tiệm nail
Tính toán lương cho nhân sự luôn là vấn đề đau đầu nhất đối với mỗi người chủ tiệm nail. Số ngày công, hoa hồng, tiền thưởng theo hiệu suất làm việc. Việc tính toán sai chi phí tiền lương sẽ ảnh hưởng tới ngân sách công ty và quyền lợi của nhân viên, vì vậy các con số phải được hạch toán chính xác và cẩn thận. Báo cáo thống kê cần đầy đủ chi tiết về ngày công, các gói dịch vụ nhân viên của bạn đã làm trong tháng qua, cùng với đó là hệ thống giúp hỗ trợ chủ tiệm nail lưu trữ những thông tin lớn quan trọng, bạn hoàn toàn có thể yên tâm và tự tin thực hiện công việc quản lý điều hành đưa ra hướng phát triển mới trong giai đoạn kế tiếp dựa trên các báo cáo.
Mang lại hiệu quả, đạt được lợi nhuận kinh tế nhằm hỗ trợ kinh doanh tiệm nail
Người chủ tiệm nail tận dụng được thế mạnh công nghệ, cụ thể là đưa công cụ phần mềm quản lý vào hoạt động kinh doanh tiệm nail. Hỗ trợ kinh doanh tiệm nail tổ chức, tái cấu trúc hệ thống toàn bộ quy trình. Thực hiện kiểm soát hoạt động của nhân viên, định hướng phát triển dài hạn trong tương lai.
Thương hiệu tiệm nail sẽ được định vị trong lòng khách hàng, khai phá mở rộng thị trường. Cơ hội vàng giúp bạn vượt lên những đối thủ trong cùng lĩnh vực hoặc địa phương. Mang lại hiệu quả kinh doanh vượt bậc nhờ phần mềm quản lý, bạn sẽ có thêm nhiều thời gian dành cho bản thân và gia đình, trở thành một người chủ thật sự thoát khỏi công việc điều hành đầy rủi ro kém hiệu quả. Tự động hóa hoạt động kinh doanh tại tiệm nail ngay cả khi bạn vắng mặt.
Hoạt động hỗ trợ kinh doanh tiệm nail tại CEONAIL
Tại CEONAIL, hoạt động hỗ trợ kinh doanh tiệm nail kinh doanh được thực hiện một cách tổng thể. Những vấn đề đang làm các chủ tiệm nail lo lắng, CEONAIL tích hợp trên cùng một nền tảng và giải quyết mọi thứ nhờ hệ thống quản lý dữ liệu. Không chỉ cung cấp dịch vụ phần mềm quản lý tiệm nail, CEONAIL còn hỗ trợ các bạn trong quá trình cài đặt và hướng dẫn sử dụng phần mềm, hoạt động này chính là tiêu chí đi đầu trong việc thực hiện chăm sóc khách hàng. Bạn là doanh nghiệp mới mở tiệm nail hay những chuỗi tiệm nail lớn, thì chúng tôi đều mong muốn đưa tới quý vị một hệ thống hoàn chỉnh, hiệu quả về kinh doanh, ổn định phát triển bền vững, tạo dựng được giá trị thương hiệu trong lĩnh vực.
CEONAIL luôn đồng hành cùng các chủ tiệm nail trong các hoạt động kinh doanh, ở mọi quy mô tổ chức. Chúng tôi luôn thiết kế gói giải pháp phù hợp nhằm tối đa hóa lợi ích nhu cầu của người chủ tiệm nail sao cho phù hợp với ngân sách và mang lại hiệu quả tốt nhất.
-
Hỗ trợ tiệm nail mới mở:
-
Hỗ trợ tiệm nail đang hoạt động:
Hỗ trợ tiệm nail mới mở, vừa bắt đầu đi vào hoạt động là việc vô cùng quan trọng. Giúp tiệm nail tìm được vị trí thương hiệu trong ngành. Hoạt động nhằm thu hút thêm khách hàng mới tới cửa tiệm, thúc đẩy doanh số, duy trì định hướng phát triển về sau. Cơ cấu tổ chức nhân sự, vấn đề đặt lịch, lưu trữ thông tin khách hàng và nhân viên được hệ thống ghi lại trên phần mềm. Thời gian sau, người chủ tiệm nail muốn xem lại, thực hiện tìm kiếm truy xuất thông tin dữ liệu, chỉ cần thao tác ngay trên phần mềm với vài cú click chuột
Việc thu hút khách hàng đến tiệm nail đã khó vì phải cạnh tranh với những đối thủ cùng ngành, đặc biệt hỗ trợ các tiệm nail đang hoạt động trước đó giữ chân khách hàng đòi hỏi những yêu cầu khó hơn. Nhiều cửa tiệm nail được thành lập ngày càng nhiều, tiệm nail của bạn sẽ phải đối mặt với những đối thủ mới cũ khác nhau, khách hàng cũng có thể thay đổi ý định chuyển sang dùng thử ở một tiệm nail khác gần nhà hoặc rẻ hơn, trường hợp nếu bạn không thực hiện chăm sóc khách hàng, tạo thiện cảm, mang giá trị đến khách hàng. Một số hoạt động chăm sóc khách hàng thường được các thương hiệu nail lớn trong ngành sử dụng như chương trình khuyến mãi, chương trình khách hàng thân thiết, chương trình thẻ quà tặng dành cho khách hàng ở mỗi dịp đặc biệt. Những chương trình trên phải thực hiện một cách thường xuyên và đều đặn ở mỗi tháng. Số lượng lớn hoạt động marketing, đồng nghĩa với việc bạn sẽ phải cần đến một phần mềm quản lý hỗ trợ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề trên và tiếp cận khách hàng nhanh chóng. Khi bạn không hành động và để đối thủ hành động trước, bạn hoàn toàn có nguy cơ bị mất khách hàng vào tay đối thủ cạnh tranh. Đối với các tiệm nail đang hoạt động trước đó, CEONAIL sẽ hỗ trợ nhập liệu từ hệ thống cũ hoặc thiết kế lại một hệ thống hoàn toàn mới, nhằm đảm bảo toàn bộ dữ liệu thông tin trước đó được cập nhật chính xác. CEONAIL thực hiện hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn sử dụng phần mềm thường xuyên khi có cập nhật mới hoặc nhân viên mới chưa biết sử dụng phần mềm.
-
Tư vấn Hỏi đáp: